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UNIDAD 4. Proceso de decisión de compra.

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  Introducción. El presente ensayo busca informar acerca del proceso de compra y sobre cómo los factores internos y externos impactan sobre la decisión al realizar una compra, al principio expondremos qué es, y cómo lo vivimos día a día posteriormente veremos algunos ejemplos, hablaremos de ambos temas de manera separada para finalmente unificarlos; estos tipos de temas van de la mano, sin embargo, cada uno tiene su singularidad.   De manera rápida, el proceso de compra es un proceso complejo que involucra diferentes etapas y con diversos factores que pueden influenciarlo. En este ensayo, exploraremos las diferentes etapas del proceso de compra y los factores que pueden impactarlo; también analizaremos cómo estos factores pueden afectar el resultado del proceso.  Ahora bien, de manera más cotidiana vivimos diversos procesos de compra como una interacción.   Todos los días tomamos decisiones, desde elegir qué comer para el desayuno hasta comprar una casa u otro bien. Sin emb
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UNIDAD 3. Cultura y Subcultura en el consumidor

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  Cultura y subcultura. Influencias sociales y culturales son las fuerzas que otras personas ejercen en el comportamiento La cultura es la totalidad de los factores tangibles conceptos intangibles y comportamientos sociales que definen un grupo de personas o una forma de vida, la cultura no es algo monolítico, sino que va cambiando con el transcurso del tiempo. Subcultura Una subcultura es un grupo cultural distinguible que existe como un sector identificable dentro de una sociedad más grande y compleja. Sus miembros poseen creencias, valores y costumbres que los apartan de otros miembros de la misma sociedad. Las principales categorías subculturales son: la nacionalidad, raza, religión, la localización geográfica, la edad, el sexo y la educación. La clase social   La clase social se mide también en términos de estatus social; definen cada una de las clases sociales por el estatus que los miembros de tal clase tienen en comparación con los miembros de otras clases sociales. Se piensa q
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UNIDAD 2. Factores internos en la decisión de compra

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        Material de apoyo del contenido de la unidad ii. Factores internos en la decisión de compra NECESIDAD Y DESEO. Una necesidad es la sensación de falta de algún recurso elemental para vivir, por ejemplo la comida; por otro lado, los deseos se encuentran estrechamente relacionados con las necesidades ya que podemos decir que es la manera en que satisfacemos las necesidades, esto depende mucho de gustos, intereses y hasta recursos económicos que se poseen en el momento. Ejemplo, tengo hambre (necesidad) y voy a comprarme una hamburguesa porque se me antojo en ese momento (deseo). Etapas del proceso de compra:        Reconocimiento del problema         Búsqueda de información         Evaluación de alternativas      
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